Металлические входные двери – о гарантийных условиях.

Современная металлическая входная дверь, несмотря на достаточно высокую сложность конструкции, является в большинстве случаев очень прочным и надежным изделием. Однако поломки различной степени сложности время от времени случаются и с ними. Поэтому при выборе и приобретении металлической входной двери необходимо обратить особое внимание на гарантийное и постгарантийное обслуживание, предоставляемое компанией-производителем.

Гарантийные обязательства на отдельные узлы и компоненты двери могут разниться по срокам. Кроме этого, срок гарантии часто зависит от условий, в которых будет эксплуатироваться металлическая дверь.

Например, срок гарантии на саму входную металлическую дверь может в некоторых случаях достигать десяти лет. Однако это не распространяется на установленные в металлическую дверь замки – гарантия на отечественные изделия обычно составляет не больше года, на изделия известных своей надежностью и качеством зарубежных производителей может достигать пяти лет.

Гарантия, распространяющаяся на внешнюю отделку металлических входных дверей, зависит от материала отделки и условий эксплуатации двери. Для жестких условий эксплуатации годовая гарантия дается на внешнее покрытие нанесенное методом напыления или на окрашенный стальной лист. В условиях эксплуатации средней жесткости годовая гарантия распространяется на декоративную отделку с применением лака. А вот на декоративные панели из массива натурального дерева годовая гарантия будет распространяться только при условии эксплуатации двери в закрытом помещении с постоянной плюсовой температурой.

Гарантийное обслуживание металлической входной двери производится специалистами компании, производившей установку двери. Обычно в гарантийном обязательстве указываются территориальные границы, в пределах которых выезд специалиста осуществляется бесплатно. При выезде специалиста на расстояние, превышающее указанное в гарантийном обязательстве транспортные расходы оплачиваются заказчиком.

Важно помнить, что гарантийное обслуживание металлической двери возможно только при наличии у заказчика гарантийного талона. При утере гарантийного талона гарантийное обслуживание изделия не производится. Утерянный гарантийный талон восстановлению не подлежит.

Гарантия на металлическую входную дверь также не распространяется при условии ее транспортировки и установки специалистами сторонних организаций, а также при условии нарушения правил эксплуатации двери.

Если при вызове специалистов-ремонтников выяснится, что дефект металлической двери не связан с гарантийными обязательствами, то вызов оплачивается заказчиком.

Гарантийные обязательства на конкретное изделие вступают в силу немедленно после окончания работ по установке металлической входной двери и подписания заказчиком акта приемки работ. Необходимо помнить, что в случае отсутствия лифта или невозможности пользования лифтом подъем металлической входной двери на этаж осуществляется специалистами компании и оплачивается заказчиком согласно расценкам компании.

Учитывайте также, что металлическая входная дверь устанавливается в проем, где могут быть проложены электрические, телефонные и антенные кабели. Позаботьтесь об их сохранности заранее, перенеся их на время установки двери или хотя бы отметив их расположение. Специалисты компании не несут ответственности как за повреждение проложенных в дверном проеме кабелей, так и за возможные последствия таких повреждений.